En arrière scène : Les gens qui rendent Foss remarquable

Le nombre d'employés de Foss n'a cessé d'augmenter ces dernières années. Fait remarquable : Foss est la seule entreprise de gestion de parc automobile à avoir accru considérablement ses effectifs au cours de l'année marquée par la COVID. Foss est généralement en concurrence avec de plus grandes entreprises pour attirer les talents et y parvient. Souvent. 

Pour mieux saisir ce qui fait de Foss un lieu de travail attrayant, nous avons interrogé quatre employés occupant différents postes et ayant plusieurs années de service au sein de l'entreprise.

Pourquoi la gestion du parc automobile?

Chez Foss, nous disposons d'un groupe diversifié de personnes aux parcours et aux intérêts variés, et chacun contribue à la réussite de nos clients.

Par exemple, Steve Aguzzi a récemment intégré l'entreprise en tant que responsable du parc automobile commercial. Steve est passionné de voitures et possède de l'expérience dans l'entretien des véhicules. Grant Chitty, quant à lui, est gestionnaire de compte chez Foss depuis un peu plus de 10 ans sur les 30 qu'il a passés dans la gestion de parcs automobiles. Avant de passer à la gestion de parcs automobiles, il a travaillé comme mécano, conseiller en entretien et directeur de l'entretien. Shayne Doody est le nouveau responsable du parc automobile commercial chez Foss. Sa carrière a débuté dans la vente chez un concessionnaire de voitures de luxe, mais a cherché à apporter plus de valeur en rationalisant les processus et en aidant les entreprises à prendre des décisions plus judicieuses.

Mais il y a aussi ceux qui se sont retrouvés dans la gestion de parc automobile par hasard, comme notre directrice des opérations de cartes, Lori Pinter. Elle se souvient : « Mon frère travaillait à temps partiel chez Foss, et il se trouve que mon emploi d'été n'a pas fonctionné. Je lui ai demandé si Foss embauchait. Heureusement, c'était le cas. Ils ont été tellement impressionnés par mon frère que j'ai obtenu mon emploi d'été sur-le-champ ». Lori a œuvré chez Foss pendant les 27 années qui ont suivi et, depuis, elle ne cesse de se passionner pour la gestion de parc automobile. « La gestion de parc automobile n'est pas juste une affaire de voitures et de camions, c'est une affaire de personnes », souligne Grant Chitty. Pour ceux qui sont passionnés par ce qu'ils font, la gestion de parc est plus qu'un simple travail. Steve partage ce sentiment : « Mon travail consiste à établir des relations avec les clients et à les traiter comme des membres de la famille. C'est ce qui alimente ma passion pour la gestion de parc automobile ». La gestion de parc automobile est un domaine dynamique aux multiples facettes, qui offre de nombreuses opportunités aux professionnels de tous horizons. De l'entretien à la location en passant par la télématique et les véhicules électriques, ce secteur est en constante évolution et a besoin des meilleurs talents pour se développer.

Pourquoi travailler chez Foss?

On ne s’ennuie jamais

Chez Foss, nous sommes fiers d'offrir un environnement dynamique où le processus d'apprentissage est en constante évolution.  

« Ici, rien n'est répétitif. Il y a toujours des problèmes à résoudre et des gains en efficacité à réaliser. L'intégration de nouveaux clients apporte toujours de nouvelles perspectives et des défis uniques, ce qui me donne l'occasion de les aider à surmonter les obstacles », affirme Lori.  Nous encourageons nos employés à rechercher des occasions de croissance, qui les aident à se tenir au courant des dernières nouvelles et des développements à l’échelle de la planète. Il s'agit notamment d'élargir leur réseau, d'engager des conversations avec des personnes issues de différents secteurs d'activité et même d'apprendre de leurs concurrents. 

Nos employés échangent régulièrement des idées et des points de vue avec des mentors, y compris leurs supérieurs directs, qui sont bien au fait de tout ce qui touche le parc automobile. Chez Foss, nous comprenons qu'il est essentiel de suivre le rythme du changement, et nous offrons une variété de ressources pour aider nos employés à rester en tête du peloton.

La culture de l’entreprise est exceptionnelle

Une gestion efficace du parc automobile permet d'économiser temps et argent tout en améliorant les résultats de l'entreprise. Chez Foss, nous nous efforçons de maximiser la valeur des parcs automobiles commerciaux de nos clients. Nos employés sont très axés sur la performance, mais la véritable raison du succès de Foss est notre culture d'entreprise qui est unique.

Les quatre personnes interrogées ont souligné qu'elles avaient l'impression de faire partie d'une grande famille et qu'elles ressentaient un fort sentiment d'appartenance à leurs collègues et aux objectifs de l'entreprise.

Il est étonnant de constater que même les nouveaux employés, comme Steve, remarquent tout de suite cet aspect. Lors de son intégration, il a constaté que tout le monde partageait les mêmes objectifs et célébrait les réussites de chacun. « La culture était vraiment remarquable et m'a donné l'impression de faire partie de l'équipe depuis 25 ans. C'est une expérience que je n'oublierai jamais ».

Cette attitude positive et solidaire va bien au-delà des relations entre employés et se traduit par un excellent service à la clientèle, ce qui constitue un avantage concurrentiel évident pour Foss.

L'équipe dirigeante vit activement une éthique de travail et des valeurs saines. Grant souligne ce point en déclarant : « La solide boussole morale de l'entreprise, créée par ses dirigeants, garantit le maintien d'un respect mutuel et d'une attitude positive dans toute l'entreprise. Cela correspond tout à fait à mes valeurs personnelles ». Cet enthousiasme en faveur du respect mutuel à tous les niveaux donne un ton qui se ressent dans toute l'entreprise. Il se reflète également dans les activités de responsabilité sociale de l'entreprise.  

Le fait d'avoir des valeurs claires permet à Foss de donner plus de liberté à ses employés, et ils en sont très reconnaissants. En effet, ils ont la possibilité de traiter à leur façon les problèmes de manière créative, ou de travailler à domicile bien avant que cela ne devienne chose courante. « L'équipe de direction m'a donné la liberté de déployer mes ailes tout en me soutenant en cas de besoin. C'est une transition fantastique par rapport à mon poste précédent », déclare Shayne Foss, nouvelle tête dirigeante du parc automobile commercial.

On encourage une attitude de haute performance

Une attitude commune de haute performance est un autre ingrédient qui marque le succès de l'entreprise. C'est le fondement de notre culture. Les membres de notre équipe s'efforcent toujours de fournir des résultats exceptionnels et de se surpasser pour nos clients.

Comme le dit Steve, « Si je peux aider l'entreprise à réussir, je sais que j'ai fait mon travail ». Cette attitude, cette mentalité profite non seulement à l'entreprise. Elle favorise également le sentiment de réalisation et d'épanouissement personnel de nos employés. 

Les membres de notre équipe se fixent des objectifs élevés, comme Shayne, qui vise à devenir la recrue de l'année en atteignant ses quotas sur une base régulière et en se concentrant sur le maintien d'un taux de réussite élevé.  

Cette volonté de réussir se traduit par une productivité accrue et de meilleurs résultats pour nos clients, faisant de Foss un partenaire de confiance dans le secteur de la gestion de parc automobile.

Résumé

Les employés affirment que Foss diffère des autres entreprises de gestion de parcs automobiles présentes sur le marché. En tant qu'entreprise familiale de taille moyenne, canadienne avant tout, nous possédons une culture particulière qui nous distingue. 

Bien que nous disposions d'une technologie et d'une infrastructure solides, qui nous permettent de rivaliser avec les grandes organisations, nous faisons preuve d'une grande souplesse à l'égard de nos clients. Nous leur offrons, en effet, un excellent service à la clientèle, quelle que soit la taille de leur organisation. Cette approche personnalisée est au cœur de notre entreprise. 

Nous cherchons constamment à accroître notre équipe avec des personnes de qualité. Pour en savoir davantage sur les possibilités de carrière chez Foss, veuillez consulter notre page Web.